Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

RegioCare UG (haftungsbeschränkt)
Zita-Kaiser-Straße 3, 79106 Freiburg im Breisgau
E-Mail: info@fragliva.de
Telefon: 0761 88785990

2. Datenerhebung beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server übermittelt (Server-Log-Files), u.a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Browsertyp und -version sowie das Betriebssystem. Diese Daten werden zur Sicherstellung des technischen Betriebs verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und nach 7 Tagen gelöscht.

3. Fragebogen und Leistungsermittlung

Wenn Sie unseren Fragebogen ausfüllen, erheben wir folgende Daten:

• Angaben zur Pflegesituation (Pflegegrad, Wohnsituation, Herausforderungen)
• Postleitzahl (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (freiwillig, für Zusendung der Leistungsübersicht)

Zweck: Ermittlung relevanter Pflegeleistungen und optionaler E-Mail-Versand
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung für E-Mail)
Speicherdauer: Fragebogendaten werden nicht dauerhaft gespeichert, E-Mails werden 90 Tage nach Versand gelöscht.

4. Chatbot / KI-Assistent

Unser Chatbot nutzt die Claude API von Anthropic, Inc. (San Francisco, USA). Ihre Eingaben werden zur Verarbeitung an Anthropic übermittelt. Wir speichern Chatverläufe nicht dauerhaft. Anthropic verarbeitet Daten gemäß ihrer Datenschutzrichtlinie (anthropic.com/privacy). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. E-Mail-Versand

Für den Versand von E-Mails nutzen wir den Dienst Resend (Resend Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA). Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich für den Versand der angeforderten Leistungsübersicht verwendet und nicht für Werbezwecke genutzt.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@fragliva.de

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für Baden-Württemberg: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

7. Cookies und Tracking

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session-Storage) für den Fragebogen-Ablauf. Es werden keine Tracking-Cookies, keine Analyse-Tools und keine Drittanbieter-Werbung eingesetzt.

8. Aktualität dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen.